400-0798-226
客戶端類：
1.客戶端下載
登錄官網(wǎng)景德鎮(zhèn)陶瓷交易所（http://m.thedungeonsforgestore.com/或http://www.jdzce.cn），點擊相關(guān)下載，下載客戶端。
注：下載與您電腦系統(tǒng)相對應(yīng)的版本
2.登陸客戶端顯示禁止登陸
多次錯誤密碼登錄，系統(tǒng)顯示禁止登陸，需進行密碼重置：提供本人手持身份證上半身照片傳于客服QQ即可。
3.登陸客戶端顯示交易代碼不存在或密碼錯誤
1）新注冊投資人會員，中心正在審核信息，暫時無法登陸客戶端；
2）已注冊投資人會員，請聯(lián)系客服QQ進行咨詢。
4.客戶端登錄顯示沒有權(quán)限？
聯(lián)系客服，提供您的交易賬號進行權(quán)限查詢。
5. 登錄手機宗易匯提示賬號錯誤
您必須先注冊一個宗易匯的賬號登錄，然后點擊首頁投資品—景德鎮(zhèn)陶交所，再輸入您的平臺賬號和密碼。
6.客戶端無法安裝？
1)XP系統(tǒng)電腦出現(xiàn)“應(yīng)用程序錯誤”時：是XP系統(tǒng)版本低沒有交易軟件運行環(huán)境，需要到相關(guān)下載——客戶端下載——下載NET Framework2.0，安裝成功后再安裝客戶端。
Win10家庭版的系統(tǒng)電腦，可下載Win7的客戶端。
7.交易賬號登錄密碼如何重置
如需重置交易賬號登錄密碼,需提供本人手持身份證上半身照片發(fā)送至客服QQ。注:登陸后一定進行密碼重置,以免影響下次登陸。
8.如何進行新品申購？
1）登錄客戶端，點擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“商品申購”，選擇藏品進行申購。
詳見景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶端申購流程：http://m.thedungeonsforgestore.com/news_show.aspx?id=449
2）進入宗易匯界面點擊“投資品”—進入此頁面后點擊右下角“更多”—點擊“發(fā)行申購—點擊“發(fā)行商品”—進入界面并點擊“申購”。
詳見宗易匯客戶端藏品申購流程：http://m.thedungeonsforgestore.com/news_show.aspx?id=452
可以的，點擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“申購記錄”，將已申購藏品進行刪除，刪除后可重新進行申購。
10. 如何查詢是否中簽？
搖號完成后可登錄客戶端，點擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“已成交申購”，可查詢申購成交的情況。
11.為什么某藏品9點半還沒有開盤，最新、現(xiàn)量都沒有顯示？
1）客戶端如顯示正常，可能因網(wǎng)速慢導(dǎo)致無法實時顯示。
2）已經(jīng)開盤，但是未有成交單，所以最新和現(xiàn)量沒有顯示，查詢下賣價、賣量、買價、買量是否有顯示
3）查詢當(dāng)日交易藏品停牌公告，是否因連續(xù)漲停/跌停3天停牌一個小時。
12.如何進行藏品提貨？
登錄客戶端，點擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“提貨申請”，選擇提貨的商品代碼、提貨數(shù)量及提貨日期，注冊提貨單。
詳見景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶端交收提貨操作指南：http://m.thedungeonsforgestore.com/news_show.aspx?id=383
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